Телефон доверия

Единственный молодёжный телефон доверия в Ростове ищет инвестора. Из-за нового закона об образовании служба стала самостоятельной организацией: теперь волонтёры сами оплачивают помещение, коммунальные услуги и телефонную связь. Раньше добровольцы работали при городском Центре диагностики и консультирования: им помогали с поиском средств и рекламой. Теперь телефон ищет инвестора и собирается устраивать платные курсы по консультированию, рассказал РР один из кураторов службы Юрий Потурнак.

(слушайте в подкасте)

Самая крупная статья расходов – это аренда. Кроме того, надо платить психологам-супервизорам: они консультируют самих волонтёров и следят за соблюдением этических и профессиональных стандартов. Всего на существование телефона доверия нужно порядка 50-ти тысяч рублей.

Молодежный телефон доверия был создан в начале девяностых. Причиной стали участившиеся случаи суицида среди подростков. Это единственный молодежный телефон доверия в России, который работает бесплатно и круглосуточно. Принимают звонки консультанты-добровольцы – в основном студенты и выпускники психологических факультетов. Перед этим они проходят обязательное обучение и строгий отбор под присмотром профессиональных психологов. Возраст волонтеров – от восемнадцати до тридцати лет. Консультация проводится анонимно.
Из-за переезда службе пришлось не раз сменить номер телефона. На первых порах это сказывалось на количестве звонивших, но сейчас ситуация стабилизировалась. Кроме того, на телефон продолжают приходить добровольцы, рассказала один из волонтёров Нина Иванова.

(слушайте в подкасте)

Телефон считается молодёжным, но пользуются им люди всех возрастов. Сейчас – из-за осени – увеличилось количество суицидальных звонков, рассказала супервизор службы Анна Панкова. А большая часть обращений традиционно связана с взаимоотношениями полов.

(слушайте в подкасте)

Добавим, помочь волонтёрам можно, перечислив средства на «Яндекс-деньги» - номер счёта есть на наших страницах в социальных сетях. Также можно передать средства лично в руки куратору.